La presente Informativa è resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito "GDPR") agli utenti che interagiscono con i servizi di Viktoria Pet Secret accessibili al sito viktoria-pet-secrets.lovable.app.
1. Titolare del Trattamento
Viktoria S.r.l.s.
Via Coriano, 58 — 47924 Rimini (RN), Italia
E-mail: viktoriapetsecret@gmail.com
2. Tipologie di dati trattati
- Dati di contatto: nome, cognome, email, numero di telefono, indirizzo.
- Dati dell'animale: nome, specie, razza, età, peso, manto, eventuali patologie e note comportamentali.
- Dati di prenotazione: servizio richiesto, data, orario, note interne.
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate (in forma aggregata).
- Cookie tecnici necessari al funzionamento del sito (vedi Cookie Policy).
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
- Erogazione dei servizi (prenotazioni, toelettatura, day care) — art. 6.1 lett. b) GDPR, esecuzione di un contratto.
- Gestione della clientela e dello storico servizi — art. 6.1 lett. b) e f) GDPR.
- Adempimenti di legge (fiscali, contabili) — art. 6.1 lett. c) GDPR.
- Risposta a richieste di contatto — art. 6.1 lett. b) e f) GDPR.
- Invio di comunicazioni commerciali (solo previo consenso) — art. 6.1 lett. a) GDPR.
4. Modalità del trattamento
I dati sono trattati con strumenti elettronici e cartacei, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a prevenire accessi non autorizzati, perdite o usi impropri (art. 32 GDPR).
5. Conservazione dei dati
- Dati cliente e pet: per tutta la durata del rapporto e, successivamente, per 10 anni per finalità fiscali.
- Dati di prenotazione: 5 anni dall'ultimo servizio.
- Richieste tramite form contatti: 2 anni.
- Dati per marketing: fino a revoca del consenso.
6. Destinatari dei dati
I dati possono essere comunicati a:
- Personale interno autorizzato.
- Consulenti fiscali e contabili.
- Fornitori di servizi tecnici (hosting, gestione database, invio email) nominati Responsabili del Trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.
- Autorità competenti, ove richiesto dalla legge.
I dati non sono diffusi e non vengono trasferiti al di fuori dell'Unione Europea. Eventuali trasferimenti extra-UE avverranno esclusivamente verso Paesi con decisione di adeguatezza o sulla base delle Clausole Contrattuali Standard.
7. Diritti dell'interessato
Ai sensi degli artt. 15-22 GDPR hai diritto a:
- Accedere ai tuoi dati e ottenerne copia.
- Rettificare dati inesatti o integrare dati incompleti.
- Richiedere la cancellazione ("diritto all'oblio").
- Limitare il trattamento.
- Opporti al trattamento.
- Richiedere la portabilità dei dati.
- Revocare il consenso in ogni momento.
- Proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Per esercitare i tuoi diritti scrivi a viktoriapetsecret@gmail.com.
8. Modifiche
Il Titolare si riserva di modificare la presente informativa, dandone evidenza all'interno della pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.